向偉院長(zhǎng)建議:
開(kāi)展全院性醫(yī)患溝通競(jìng)賽,醫(yī)生也參與。
本網(wǎng)訊(記者 王仁媛)7月2日下午,護(hù)理部組織舉行了第二屆“護(hù)患溝通模擬競(jìng)賽”。
競(jìng)賽主題:“有效溝通、安全保障”。
溝通題目:患者入院告知。
全院所有護(hù)理小組參加競(jìng)賽。
競(jìng)賽結(jié)果:產(chǎn)科獲一等獎(jiǎng);兒科獲二等獎(jiǎng);新生兒科、門(mén)診獲三等獎(jiǎng)。
向偉院長(zhǎng)全程參加,并發(fā)表了重要講話。他指出:各科室均認(rèn)真進(jìn)行了賽前準(zhǔn)備,溝通內(nèi)容貼近患者的入院需求,告知的方式多樣化,合理使用宣傳小冊(cè)、幻燈片;利用入院告知巧妙地向患者宣傳本科室的特色護(hù)理項(xiàng)目及醫(yī)院新開(kāi)展的“先診療、后付費(fèi)”等服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)也指出大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于溝通不到位造成,所以如何有效進(jìn)行醫(yī)患溝通是所有醫(yī)務(wù)人員必須掌握的技巧。
他建議:2014年,開(kāi)展全院性醫(yī)患溝通競(jìng)賽,醫(yī)生也需積極參與。
稿源:護(hù)理部
作者:王仁媛
攝影:王 珉
編輯:彭清安