她的名字，猶詩一樣浪漫，似花一樣芬芳。她姓胡，名詩芳，省婦幼保健院外科護(hù)士長(zhǎng)，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 。
她有著兩只大大的，清潵明亮的眼晴，略顯輪廓的臉上，總掛著自然的，淡淡的，天使的微笑，紿人一種親和、友善、堅(jiān)定、執(zhí)著的直感。
這是護(hù)士，尤其是護(hù)士長(zhǎng)的一種特質(zhì)。
胡詩芳，1993年畢業(yè)于海南省衛(wèi)生學(xué)校，她從踏入社會(huì)的那天起，就把自己的青春和命運(yùn)，交付給了她熾愛的護(hù)理事業(yè)，并暗下決心：無私地為患者架起生命的橋梁……”。
她從籌備產(chǎn)房，到任產(chǎn)房負(fù)責(zé)人、到任婦產(chǎn)科病房護(hù)士、到任產(chǎn)科病房護(hù)士長(zhǎng)、加入黨組織，再到任外科護(hù)士長(zhǎng)至今，一晃，22年。22年的花樣年華，她用她的熱情和行動(dòng)，踐行著關(guān)愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神，贏得了同事、病人的點(diǎn)贊一片。
率先垂范，當(dāng)好領(lǐng)頭燕
護(hù)士長(zhǎng)，是一群護(hù)士的“領(lǐng)頭燕”，群燕高飛頭燕領(lǐng)嘛。2006年9月，胡詩芳’調(diào)到外科任護(hù)士長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)外科為新開展的科室，護(hù)理人員，2名。這時(shí)的她，既要參與值24小時(shí)班，又要做好科室的護(hù)理管理，同時(shí)還要逐漸建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基礎(chǔ)操作、難點(diǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)量檢查，標(biāo)準(zhǔn)流程、檢查細(xì)則’。她沒有怕難畏懼，加班加點(diǎn)，使出渾身解數(shù)。功夫不負(fù)有心人，終于，外科的護(hù)理管理，做到了有章可循，質(zhì)量評(píng)價(jià)也有了量化指標(biāo)。
外科成立時(shí)間短，人手少，底子薄，她與科主任密切配合，下鄉(xiāng)義診，尋找病員。公休，在她生活的詞典里，根本就沒有這么個(gè)陌生的詞。
率先垂范，做好樣榜。她要求護(hù)士做到的，自己首先做到。每天都早來晚走，細(xì)心留意每個(gè)病人，病人需求，她一一解決，科內(nèi)事務(wù)無論大小，都認(rèn)真對(duì)待。
羊年元月，一天，科里一位48歲農(nóng)村女患者，局麻下行右小腿腫物穿刺活檢術(shù)，術(shù)后病理診斷：右小腿肌纖維母細(xì)胞來源腫瘤，考慮為低惡性肌纖維母細(xì)胞肉瘤，需截肢手術(shù)治療?；颊呱钍艽驌簦漳I，拒絕手術(shù)。胡護(hù)長(zhǎng)不厭其煩，入病房與其聊天，談家庭、談孩子，關(guān)心她的生活情況。經(jīng)過疏導(dǎo)，患者心情逐漸平靜。在完善相關(guān)檢查及術(shù)前準(zhǔn)備后，于2月2日，在腰硬麻下行右大腿中下1/3截肢術(shù)，手術(shù)順利。但患者麻醉清醒后，面對(duì)患肢，仍然無法接受，整日抹淚，78小時(shí)無法入睡。患者有抑郁癥先兆，胡護(hù)長(zhǎng)每天早上，幫病人梳頭，協(xié)助生活護(hù)理。得知患者有一兒一女，女兒13歲，兒子7歲。建議讓患者女兒到床邊陪媽媽，喚起作為母親的責(zé)任感。經(jīng)過多種方法開導(dǎo)，患者慢慢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受治療。于2月26日康復(fù)出院。出院那天，胡護(hù)長(zhǎng)親自推輪椅護(hù)送病人到醫(yī)院門口上車，當(dāng)時(shí)患者愛人深受感動(dòng)，謝聲一串。領(lǐng)頭燕的身先士卒，率先垂范，為護(hù)士姐妹們樹起了一根學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，她本人2009、2010年，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，2010年，被省衛(wèi)生系統(tǒng)評(píng)為“海南省優(yōu)秀護(hù)士”。
嚴(yán)格管理，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，科室護(hù)理管理者，自己帶頭苦干，固然重要，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重的是，充分發(fā)揮護(hù)士群體優(yōu)勢(shì)。
胡詩芳護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)每位護(hù)士的工作能力、性格特點(diǎn)，都了如指掌?？评锏湍曩Y的護(hù)士，她定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幫助鼓勵(lì)他們參加繼續(xù)教育，提高自身業(yè)務(wù)水平。
當(dāng)護(hù)士在工作中有困難時(shí)，她主動(dòng)幫助解決；當(dāng)護(hù)士工作中出現(xiàn)問題時(shí)，她善意地去批評(píng)。她把工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，或今后有可能出現(xiàn)的問題，除了在晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)外，還定時(shí)開會(huì)討論總結(jié)，提醒每一位護(hù)士引以為戒，以防后患。
小兒骨科，為新成立的科室，護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)弱。她深深懂得，護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，直接影響著醫(yī)院的形象和經(jīng)濟(jì)利益，因此，業(yè)務(wù)上，她帶領(lǐng)護(hù)理姐妹們，刻苦鉆研，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)士們的專業(yè)技術(shù)水平。
工作中，她總是要求護(hù)理人員在與病人的接觸中，多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔(dān)心，多與病人溝通，用真誠(chéng)的心、樂觀開朗的情緒去感染病人，拉近與病人的距離。由于她精細(xì)嚴(yán)格的管理，科室護(hù)理服務(wù)的群體優(yōu)勢(shì)，充分凸顯，科內(nèi)無一例護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，滿意度達(dá)98﹪以上，連續(xù)八年護(hù)理服務(wù)“零”投訴。受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。在2008、2009、2010、2011年，連續(xù)四年，外科被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)科室。
傾情事業(yè)，忠孝末能兩全
這些年來，胡詩芳幾乎把自己的全部精力和感情，都投入到了工作中。2012年6月，婆婆患肺癌，晚期，反復(fù)多次，住院治療，她從未請(qǐng)假，也未公休。每天下班后，再趕到病房，照顧婆婆。2013年1月25日，她正在上班，愛人打來電話，說：“媽媽，剛剛走了”，她接到電話后，眼淚忍不住掉了下來，由于忙呀，未能看到她老人最后一眼，成了終身遺憾。公公受打擊，突然腦梗塞住院，這時(shí)，她接到護(hù)理部通知：到浙江省婦保院進(jìn)修學(xué)習(xí)。她猶豫了，愛人說：“你放心去學(xué)習(xí)吧，家里有我呢！”，愛人的理解及支持，她，又踏上了去漸江進(jìn)修學(xué)習(xí)的列車。
2013年，是外科病人開科以來，最高峰的一年，加上骨科病人，病房每日加床，每天7～8臺(tái)手術(shù)，她每日早出晚歸，加班加點(diǎn)。這時(shí)，父親突然腦梗塞送重癥室搶救，連續(xù)一個(gè)多月，她咬緊牙關(guān)，硬是沒請(qǐng)一天假。因?yàn)樗溃o(hù)士人手太少，病房不能沒有她。她白天上班，夜間在重癥室陪護(hù)父親，短短一個(gè)月時(shí)間，她，合身的護(hù)士服寬松了，因?yàn)樗萘?斤。
胡詩芳，就是樣，以行動(dòng)，塑造著一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的形象。
作者：彭清安
稿源：黨政辦
編審：彭 華