省婦幼保健院人700多個日夜揮灑汗水，終于迎來“三級甲等婦幼保健院”掛牌

追求卓越的腳步永不停歇

本王訊（記者 ）5月31日，對海南省婦幼保健院全體干部職工來說，是令人萬分振奮的一天。海南省婦幼保健院三級甲等婦幼保健院掛牌儀式在這一天正式舉行。這不但是海南省婦幼保健院發(fā)展史上具有里程碑意義的喜事，同時也是我省婦幼保健工作發(fā)展史上的重大盛事。這意味著，我省沒有三級甲等婦幼保健院的歷史從此成為了過去。

這一天，省婦幼保健院的干部職工，個個臉上洋溢著幸福甜蜜的笑容。

700多個揮灑汗水的日日夜夜。堅持夢想，追求卓越。在夢想成真的這一天，他們有理由高興！他們值得感到自豪！

建院至今，省婦幼保健院從無到有，由小到大，經(jīng)過41年的發(fā)展，在基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、科研教學(xué)等各方面都取得了長足的發(fā)展，綜合實力明顯提升。省婦幼保健院的發(fā)展，也是我省婦幼保健工作的一個縮影。醫(yī)院的進步有目共睹，醫(yī)院的成就來之不易，醫(yī)院的榮譽實至名歸！

從2017年1月省婦幼保健院正式啟動三級甲等婦幼保健院創(chuàng)建工作以來，在海南省衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全院職工經(jīng)過兩年多的努力，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，為全省婦女兒童打造了一家便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、放心就醫(yī)的醫(yī)院，也為我省婦幼保健工作的發(fā)展譜寫了新的華章。

創(chuàng)建：全院職工700多天的全情投入

?“激動得熱淚盈眶，感謝所有的所有，感謝省婦幼保健院全體員工手挽手永遠走在追求卓越的路上?！薄叭捉K于順利通過！大家的努力沒有白費！醫(yī)院迎來了新的篇章！”“重大喜訊！祝我們越來越好！”……5月25日，海南省衛(wèi)健委發(fā)文，確定省婦幼保健院為三級甲等婦幼保健院。至此，經(jīng)過兩年多的努力，省婦幼保健院人終于迎來了用汗水澆灌出來的花朵。他們紛紛在微信朋友圈里“曬”出了自己的欣喜和自豪。

1978年，省婦幼保健院前身——廣東省海南行政區(qū)婦幼保健院正式成立。從最初的得勝沙簡陋的院區(qū)，到龍昆南院區(qū)，再到如今有了嶄新的長濱路省兒童醫(yī)院院區(qū)，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，海南省婦幼保健院從最初只能開展婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)的小小保健院，發(fā)展到了不但能為我省廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，還承擔(dān)了國家級、省級重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、為民辦實事項目等的婦幼專科醫(yī)院。

然而，隨著時代的進步和社會的發(fā)展，省婦幼保健院全體干部職工意識到——雖然醫(yī)院得到了長足的發(fā)展，但依然只是省內(nèi)婦幼?？频摹褒堫^”，卻還不能成為“老大”。三級婦幼保健院的牌子已經(jīng)不再能滿足廣大人民群眾日益增長的婦幼健康需求，這也成為制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。

如何能夠讓醫(yī)院踏上新的發(fā)展臺階？如何進一步激發(fā)醫(yī)院全體員工昂揚的斗志？

2016年底，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了更高的發(fā)展目標——創(chuàng)建“三級甲等婦幼保健院”（以下簡稱“創(chuàng)三甲”）。

2017年1月17日，省婦幼保健院召開全院“創(chuàng)三甲”動員大會

2017年1月，省婦幼保健院召開全院“創(chuàng)三甲”動員大會，堅定創(chuàng)建目標，一場轟轟烈烈的“三甲”創(chuàng)建工作正式拉開序幕。全員干部職工擼起袖子，上緊發(fā)條，全情投入到“三甲”創(chuàng)建的攻堅戰(zhàn)中。

醫(yī)院設(shè)立了7個工作小組，形成一把手總負責(zé)，班子成員分工負責(zé)，職能部門和各科室負責(zé)人組織協(xié)調(diào)，全員參與三甲的工作機制。醫(yī)院對《三級婦幼保健院評審標準（2016年版）》中每個條款逐條進行任務(wù)分解，保障條條有部門負責(zé)，并印發(fā)至全院人手一冊，全面組織職工認真學(xué)習(xí)條款內(nèi)容，熟悉標準、吃透標準。

一切都在緊張而有條不紊地進行著：

醫(yī)院的三級婦幼保健院創(chuàng)建辦公室（下簡稱“創(chuàng)建辦”）正式成立、印發(fā)了《海南省婦幼保健院2017年三級婦幼保健院等級評審工作實施方案》，確定了創(chuàng)建工作步驟及各階段重點任務(wù)、對566個條款逐一進行任務(wù)分解、組織召開18次行政查房及16次回頭看，覆蓋全院科室和部門、編寫管理類書籍20余本，制定和更新制度職責(zé)600多個……一次次檢查、整改、總結(jié)、提升，為了創(chuàng)建工作，全體員工加班加點，不舍晝夜，力爭規(guī)范每一步管理、每一個治療環(huán)節(jié)。

省婦幼保健院全員干部職工執(zhí)著追逐夢想，心往一處想，智往一處謀，勁往一處使。他們攻堅克難、創(chuàng)新進取，以患者為中心，以醫(yī)院的安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績效等為核心，加強內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施、質(zhì)量管理、?？平ㄔO(shè)、人才梯隊儲備、科研教學(xué)、行政后勤管理等各方面工作不斷取得新突破。

2018年7月29日醫(yī)院“三級甲等婦幼保健院”現(xiàn)場評審

2018年7月27日—29日，醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”工作迎來了“大考”——海南省衛(wèi)計委委托國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所對醫(yī)院進行了“三級甲等婦幼保健院”現(xiàn)場評價。6位專家分為管理、醫(yī)療、護理等6個組，通過人員訪談、資料查閱、個案追蹤等多種方式，走訪了臨床、醫(yī)技、行政等多個科室，針對不同主題廣泛訪談了院領(lǐng)導(dǎo)、職能及臨床科室管理者、基層員工、患者及家屬，認真檢查了各個區(qū)域的儀器、設(shè)備，調(diào)閱了相關(guān)病歷、處方，查看了多處重要保障設(shè)施。在此次評審后，專家對醫(yī)院在創(chuàng)建工作中取得的成績表示認可，同時指出仍然存在的問題并給出較多科學(xué)、合理、可操作性強的意見和建議。針對這些存在問題，全員職工鉚足干勁，繼續(xù)以“三甲”為抓手，從醫(yī)療、護理、藥學(xué)、院感、行政、后勤體系去查找問題、梳理問題，拿出切實有效的整改措施，落實到位。

2019年3月29日，三級甲等婦幼保健院行政復(fù)核反饋會

2019年3月27日—29日，由省衛(wèi)健委醫(yī)管中心抽取的9名專家組成的評審組，分成醫(yī)療管理組、醫(yī)療組、門診護理組三個復(fù)核小組，通過聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場查看、人員訪談等多種方式，圍繞醫(yī)療質(zhì)量安全、服務(wù)成效等方面對省婦幼保健院“創(chuàng)三甲”現(xiàn)場評審后的整改情況、進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃落實情況進行了評價。

在行政復(fù)核過程中，全院職工熱情主動、積極配合、愛護醫(yī)院、虛心聽取建議，讓專家們非常感動。通過評審組專家三天認真細致的復(fù)核和全院職工的積極配合，海南省婦幼保健院通過了創(chuàng)建三級甲等婦幼保健院行政復(fù)核。至此，醫(yī)院已全部完成“創(chuàng)三甲”的評審工作，醫(yī)院發(fā)展迎來里程碑式的時刻。

積累：不積跬步無以成千里

羅馬并非一日建成。創(chuàng)建三甲，凝聚了省婦幼保健院人多年的汗水。

醫(yī)院臨床、醫(yī)技、行政、后勤都擠在10000多平方米的空間里；全院開放床位不足90張，整體使用率還不足60%……在2010年底，省婦幼保健院還面臨著諸如種種的問題，硬件設(shè)施的不足也嚴重阻礙了醫(yī)院診療服務(wù)的提升。

為了徹底改變這樣的現(xiàn)狀，省婦幼保健院人下定決心對醫(yī)院大力度改造。經(jīng)過4年多的裝修改造和能力建設(shè)，全院各大病區(qū)和門診相繼完工并投入使用，NICU、PICU和兒童康復(fù)中心已成為省內(nèi)規(guī)模最大、配置最先進、綜合服務(wù)能力最強的科室，就診環(huán)境和住院條件發(fā)生了翻天覆地的變化。

這樣的變化，帶來的是就診患者明顯增多、患者滿意度顯著提高、各項經(jīng)營性指標和控制性指標全面改善、醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的成果，醫(yī)院自此邁開大步，離全國省級婦幼保健院平均水平的差距也在迅速縮小。

同時，醫(yī)院還大力加強學(xué)科建設(shè)。2017年，醫(yī)院引進小兒神經(jīng)外科學(xué)科帶頭人顧碩，在醫(yī)院新成立了小兒神經(jīng)外科，填補了我省空白，迅速提升了海南小兒神經(jīng)外科的發(fā)展水平和實力；為了響應(yīng)沈曉明省長提出的“先心病不出島”目標，2018年，小兒心胸外科正式掛牌，?？苹ㄔO(shè)進入新時期；2018年4月28日，醫(yī)院婦科團隊成功完成省內(nèi)首例“單孔腹腔鏡全子宮切除術(shù)+雙側(cè)輸卵管切除術(shù)” ，填補了我省空白……如今，一個個專科團隊在醫(yī)院迅速成長，開展了一項又一項新技術(shù)，填補了一個又一個空白。

“現(xiàn)在，新生兒科是我院的重點和優(yōu)勢學(xué)科，承擔(dān)著海南省60%以上危重新生兒的轉(zhuǎn)運和救治工作，兒童康復(fù)中心（含發(fā)育行為中心）是我省規(guī)模最大、綜合實力最強、具有示范作用的兒童康復(fù)中心，是全國自閉癥診斷培訓(xùn)示范基地。兒童保健科是國家級兒童早期發(fā)展示范基地……”細數(shù)近年來?？频牟粩喟l(fā)展，醫(yī)院黨委負責(zé)人樊利春如數(shù)家珍。

醫(yī)院的發(fā)展，人才是核心。近年來，醫(yī)院以人才隊伍建設(shè)為重點，通過實行同工同酬和加大對學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)骨干的獎勵，對外增加吸引力，對內(nèi)著重從結(jié)構(gòu)調(diào)整和能力提升入手。

一方面，醫(yī)院嚴格控制管理和后勤人員增長比例。同時加大高層次專業(yè)技術(shù)人才引進和培養(yǎng)力度，近幾年，高級專業(yè)技術(shù)人員從40人增加到90余人，博士研究生、碩士研究生數(shù)量大幅增加。醫(yī)院還將護理人員實行分級聘用制度，有效提高了護理隊伍整體素質(zhì)。醫(yī)院還加大管理干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)力度，與國內(nèi)多家知名婦兒?？漆t(yī)院簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，近幾年累計派出行政職能部門中層干部赴合作單位掛職（任職）數(shù)十人次，醫(yī)技護理人員3個月以上進修數(shù)百人次，外送（浙江、上海）住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)近百人次，這讓醫(yī)院的管理水平和技術(shù)服務(wù)能力得到了迅速提升。

2017年，醫(yī)院投入信息化建設(shè)資金近1000萬元，約為2016年的6.6倍。信息化建設(shè)的不斷推進，讓醫(yī)院也越來越“智慧”。

醫(yī)院還完成了院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全改造，改造后網(wǎng)絡(luò)采取內(nèi)外網(wǎng)物理隔離。此外，還完成了包括機房改造、GPS時鐘、數(shù)字監(jiān)控等智能化管理平臺提質(zhì)改造項目。目前，醫(yī)院已建設(shè)并運行醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、檢驗信息系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)及排隊叫號管理（PACS\RIS）、門急診排隊叫號系統(tǒng)等，滿足了醫(yī)院醫(yī)療保健工作及醫(yī)院管理的需求。

醫(yī)院內(nèi)審員會議

發(fā)展：為患者提供溫暖安全的“家”

“現(xiàn)在來醫(yī)院看病方便多了，我通過微信預(yù)約掛號，就診后可以直接掃碼付費，結(jié)果還能在自助機上自助查詢和打印，整個流程很便捷，節(jié)省了很多時間。”5月24日上午，在省婦幼保健院龍昆南院區(qū)，?？谑忻窳峙宽樌瓿闪俗约旱木驮\流程。

致力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者在醫(yī)院感受到家的溫暖，是省婦幼保健院人孜孜不倦的追求。近年來，醫(yī)院不斷完善便民措施：改善患者就醫(yī)體驗，預(yù)約掛號、繳費、查詢結(jié)果通過手機即可完成；客服熱線電話提供新篩、聽篩結(jié)果查詢等；合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道，確?；颊叩玫郊皶r、安全、規(guī)范、有效的治療；持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理要求，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率100%……

醫(yī)療安全是一所醫(yī)院的靈魂。為了規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全，醫(yī)院成立了臨床路徑管理委員會，制定相關(guān)制度與流程，實施臨床路徑的病區(qū)均設(shè)立臨床路徑實施小組；實施臨床路徑信息化管理，推進了7 個專業(yè)共10個臨床路徑實施；2018年全院臨床路徑入組率82%，完成率81.5%，變異退出17.86%。

醫(yī)院還建立了藥品不良事件、報告、登記制度；臨床藥師參與特殊級別抗菌藥物會診，為臨床合理用藥提供指導(dǎo)；制定《醫(yī)療機構(gòu)臨床檢查檢驗結(jié)果互認制度》，加強醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像等專業(yè)結(jié)果互認；在醒目位置公示診療項目、藥品及價格，手機、自助機等設(shè)備提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務(wù)。

夢想的幼苗，是因為浸透了奮斗的汗水，才能得以開出絢爛的花朵。夢想的小船，是因為有了追求卓越的風(fēng)帆，才得以乘風(fēng)破浪勇往直前。如今，省婦幼保健院成功創(chuàng)建“三甲”，這其中浸透了省婦幼保健院全體員工的汗水與心血。對省婦幼保健院人來說，“三甲”創(chuàng)建的成功，并不是終點，而是另一個新的起點。未來，省婦幼保健院將不斷強化內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)院管理更加科學(xué)、規(guī)范。

追求卓越，省婦幼保健院人的腳步從不停歇！