打12345、送錦旗、寫“順口溜”、寫表揚(yáng)信……各位醫(yī)護(hù)請(qǐng)注意，一大波表揚(yáng)來襲

近日，海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心的醫(yī)護(hù)人員頻頻在市民熱線12345“上榜”——很多患者和家屬出院后，特地?fù)艽蛄藷峋€電話，“點(diǎn)名表揚(yáng)”各科室的醫(yī)護(hù)人員。

“群眾來電表揚(yáng)，海南省?？谑行阌^(qū)長(zhǎng)濱路海南省兒童醫(yī)院感染科全體醫(yī)生護(hù)士，有耐心且醫(yī)療技術(shù)好，故來電表揚(yáng)。”

“群眾來電表揚(yáng)，其孩子2020年3月7日在?？谑行阌^(qū)長(zhǎng)濱路海南省兒童醫(yī)院7樓4病區(qū)新生兒外科就醫(yī)，王海陽主任、張佳俊醫(yī)生和騰飛醫(yī)生和王思奇等護(hù)士工作態(tài)度很好，很有耐心，故來電表揚(yáng)新生兒外科王海陽主任、張佳俊醫(yī)生和騰飛醫(yī)生和王思奇等護(hù)士?！?/span>

“群眾來電表揚(yáng)，其在?？谑旋埲A區(qū)龍昆南路海南省婦幼保健院婦科進(jìn)行妊娠治療，想感謝俞巖醫(yī)生、鐘桂蘭醫(yī)生很有耐心熱心幫助，故來電表揚(yáng)……”

“群眾公眾號(hào)表揚(yáng)：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好，我來自三亞，此刻我懷著感恩和激動(dòng)的心情，真誠(chéng)表達(dá)對(duì)海南省兒童醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科龐啟明醫(yī)生和神經(jīng)內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的感謝。……2020年7月開始，我家兒子小煜發(fā)現(xiàn)有不良癥狀，9月10日入住海南省兒童醫(yī)院，精神狀態(tài)不太好，意識(shí)差，每天有癲癇發(fā)作，5天后被確診為嬰兒痙攣癥，一種惡性癲癇病。當(dāng)時(shí)全家人猶如晴天霹靂……龐啟明醫(yī)生迅速為我們做了規(guī)范的檢查，精準(zhǔn)確定病情，制訂了一線治療方案，指導(dǎo)我們用藥……10月7日我們出院了……感謝龐主任第一時(shí)間確診病情為我們爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間，我們病友群很多患者被耽誤，折騰很長(zhǎng)時(shí)間才確診……最后，也特別感謝以李嬌揚(yáng)為護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，這群美麗可愛的護(hù)士小姐姐們，她們的工作真的非常辛苦，經(jīng)常吃飯的時(shí)間都沒有，但她們又非常熱情、真誠(chéng)和專業(yè)，并力所能及為我們提供幫助，情感上寬慰我們很多。最后感謝海南省兒童醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們，住院期間，各項(xiàng)服務(wù)都很規(guī)范，衛(wèi)生環(huán)境很好……”

“市民云表揚(yáng)：事情經(jīng)過：我的孩子因睪丸不適到海南省兒童醫(yī)院尋醫(yī)，泌尿外科趙振理主任接診，安排了手術(shù)。9月14日入院，15日手術(shù)，16日出院。在九區(qū)病房住院期間，護(hù)士長(zhǎng)胡詩(shī)芳和全體護(hù)士耐心、細(xì)心、真心照顧孩子；管床醫(yī)生陳松強(qiáng)細(xì)致解釋疾病原因和手術(shù)的必要性；手術(shù)由泌尿科專家趙振理、萬智盛操刀，進(jìn)行了腹腔鏡檢查 雙側(cè)結(jié)扎手術(shù)，時(shí)長(zhǎng)僅15分鐘，出血量不到0. 1毫升。此次在省兒童醫(yī)院的就醫(yī)體驗(yàn)良好，完全響應(yīng)了該醫(yī)院黨委書記顧碩在2019年接受人民網(wǎng)采訪時(shí)的決心。作為患者親屬，我們特別感激，借助政府12345平臺(tái)發(fā)感謝函，感謝醫(yī)院的一流醫(yī)術(shù)、一流醫(yī)風(fēng)、一流醫(yī)德，一流服務(wù)。”

……

在一封封12345發(fā)來的表揚(yáng)信里，寫滿了患者和患者家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)謝意。

患者和家屬撥打12345感謝醫(yī)護(hù)人員

不少患者通過給醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送錦旗的方式，到醫(yī)院當(dāng)面對(duì)醫(yī)護(hù)人員表示感謝。

很多患者和家屬還通過寫感謝信和感謝小紙條，表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情。

一位陪護(hù)老伴住院的老人寫下了這樣一首發(fā)自內(nèi)心的“順口溜”。

陪護(hù)老伴的老人用文字表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和工作員的感謝

有些患者和家屬為了感謝醫(yī)護(hù)人員卻用錯(cuò)了方法，硬給醫(yī)護(hù)人員塞紅包?；颊邆兊男囊忉t(yī)護(hù)人員收下了，卻堅(jiān)決拒絕了患者和家屬的紅包。還有一些實(shí)在推不掉的紅包，也被醫(yī)護(hù)人員上交，以替患者繳納住院費(fèi)和通過中心監(jiān)察審計(jì)科聯(lián)系患者和家屬退回紅包的形式返還給了患者。今年以來，中心醫(yī)護(hù)人員共上交紅包55700元紅包。

醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)上交推不掉的紅包

“治病救人本來就是我們醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)，患者的康復(fù)和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的理解，就是對(duì)我們最大的褒獎(jiǎng)和安慰。也希望以后患者和家屬不要再以這樣的方式對(duì)我們表示感謝了?！闭劶氨粡?qiáng)塞紅包，很多醫(yī)護(hù)人員這樣講出了自己的心聲。