醫(yī)院動(dòng)態(tài)
醫(yī)院動(dòng)態(tài)
海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心“一站式服務(wù)中心”揭牌 | 讓患者少跑路、辦快事
“一站式服務(wù)中心”
7月19日上午，在海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心的海南省兒童醫(yī)院一樓門(mén)診大廳，剛投入使用的“一站式服務(wù)中心”迎來(lái)了不少前來(lái)咨詢(xún)和辦理相關(guān)手續(xù)的患者和家屬。
“以前來(lái)醫(yī)院，辦理一些手續(xù)還得咨詢(xún)，現(xiàn)在一進(jìn)門(mén)口就看到‘一站式服務(wù)中心’，基本涵蓋了我們要辦理的手續(xù)項(xiàng)目，不用再坐電梯上上下下，我剛才辦出院十分鐘左右就搞定了，非常方便！”準(zhǔn)備為孩子辦理出院手續(xù)的?？谑忻窳峙扛吲d地說(shuō)。
7月19日，海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心（下簡(jiǎn)稱(chēng)省婦兒中心）“一站式服務(wù)中心”正式揭牌。“一站式服務(wù)中心”實(shí)行柜臺(tái)式服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目，并簡(jiǎn)化患者及家屬辦事流程，整合窗口服務(wù)功能，將就診卡辦理、問(wèn)詢(xún)、導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、收費(fèi)、退費(fèi)、醫(yī)學(xué)證明審核蓋章、醫(yī)保咨詢(xún)、醫(yī)保審核報(bào)銷(xiāo)、出入院辦理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)，集中統(tǒng)一在“一站式服務(wù)中心”辦理，讓患者及家屬?gòu)拇藷o(wú)需在不同窗口及部門(mén)排隊(duì)登記、審核蓋章及咨詢(xún)，大大縮減患者及家屬辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)間，提升就醫(yī)體驗(yàn)。
省婦兒中心 “一站式服務(wù)中心”正式揭牌
對(duì)于高危、年老體弱、行動(dòng)不便的患者，“一站式服務(wù)中心”工作人員也會(huì)陪護(hù)就診，為患者提供便利，保障患者安全。 ?
患者和家屬在“一站式服務(wù)中心”辦理手續(xù)和咨詢(xún)
“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”
省婦兒中心黨委書(shū)記顧碩表示，“一站式服務(wù)中心”是省婦兒中心積極開(kāi)展“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)的重要舉措之一。根據(jù)省衛(wèi)生健康委《關(guān)于開(kāi)展“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)》的部署，省婦兒中心黨委高度重視，提前部署，迅速制訂了《“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)方案》，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門(mén)具體落實(shí)，相關(guān)部門(mén)齊抓共管的工作格局，分階段不斷深入推進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)監(jiān)督，確保問(wèn)題整改工作落到實(shí)處。
省婦兒中心副院長(zhǎng)李玲介紹，連日來(lái)，省婦兒中心各部門(mén)、科室為切實(shí)改善服務(wù)和解決患者就醫(yī)中存在操心事、煩心事，開(kāi)展了自查、就醫(yī)體驗(yàn)等活動(dòng)，查找出存在問(wèn)題近70項(xiàng)，其中涉及就診等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、檢查時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、繳費(fèi)不方便、看病難、住院難、掛號(hào)難、就醫(yī)標(biāo)識(shí)不清楚等多項(xiàng)問(wèn)題，針對(duì)查找的問(wèn)題，中心召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，逐項(xiàng)整改，狠抓落實(shí)。
顧碩表示，中心將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深入推進(jìn)“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，有機(jī)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)和作風(fēng)整頓建設(shè)年活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)流程、改善服務(wù)環(huán)節(jié)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，真正促進(jìn)中心高質(zhì)量的快速發(fā)展。