省衛(wèi)生健康委醫(yī)管中心檢查組蒞臨省婦兒中心開展提升患者滿意度專項(xiàng)工作檢查

2021年8月31日下午，省衛(wèi)生健康委醫(yī)管中心林武副處長(zhǎng)、王勇副科長(zhǎng)一行4人蒞臨海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心龍昆南路院區(qū)開展提升患者滿意度專項(xiàng)工作檢查，并在院區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相關(guān)科室開展了門診和住院患者滿意度調(diào)查。中心樊利春院長(zhǎng)以及門診部、護(hù)理部、院辦公室、醫(yī)務(wù)部、醫(yī)保辦、保障部等主要負(fù)責(zé)人和門診護(hù)士長(zhǎng)陪同檢查。

首先，樊利春院長(zhǎng)從門診患者滿意度、住院患者滿意度、醫(yī)務(wù)人員滿意度三個(gè)方面詳細(xì)匯報(bào)了中心得分情況、開展情況、以及持續(xù)改進(jìn)措施。

林武副處長(zhǎng)從患者引導(dǎo)、對(duì)象選擇、食堂改進(jìn)、投訴渠道等方面給中心提出了建議。

王勇副科長(zhǎng)對(duì)國(guó)家滿意度政策、省級(jí)滿意度政策和及相關(guān)要求做了解讀。

省醫(yī)管中心工作人員赴門診、住院病房開展?jié)M意度調(diào)查工作。