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省婦兒中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線試運(yùn)行 | 患者足不出戶即可輕松就診
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
省婦兒中心
12月29日上午，海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線試運(yùn)行，共有來(lái)自兒童內(nèi)分泌科、兒童神經(jīng)內(nèi)科、婦?？啤⒅嗅t(yī)科、普通兒科等6個(gè)?？频尼t(yī)生線上接診，當(dāng)天上午共接診近30名患者。
近日，海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式通過海南省衛(wèi)健委審批，成為海南省首家獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“身份證”的公立醫(yī)院。海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，首批上線的科室有：兒科（含亞?？疲?、兒外科（含亞?？疲?、婦科、皮膚科、眼科、口腔科、婦女保健科等，可為常見病、慢性病的復(fù)診患者提供在線咨詢、視頻問診、在線開具處方等功能，同時(shí)支持在院病歷調(diào)閱、查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告等。
海南省衛(wèi)健委積極支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)健康發(fā)展，先后出臺(tái)多項(xiàng)政策，明確了海南省互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的審批流程及管理規(guī)范，同時(shí)積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，具備對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行實(shí)施監(jiān)管的功能。
海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心黨委負(fù)責(zé)人、院長(zhǎng)樊利春介紹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前只為復(fù)診的慢性病患者（包括在其他醫(yī)院曾經(jīng)就診的慢性病患者）提供就診服務(wù)。醫(yī)生在線上對(duì)患者進(jìn)行問診后，開具處方，患者可以在方便的時(shí)間到醫(yī)院藥房或者其他藥房取藥。通過網(wǎng)上診療的開展，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓有需要的百姓少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路，同時(shí)還能減少人流聚集、降低院內(nèi)交叉感染機(jī)會(huì)。
當(dāng)天上午9時(shí)許，兒童內(nèi)分泌科主任黃曉燕已經(jīng)接診完了第5位患者?！拔覀兺ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，以視頻、語(yǔ)音和文字的方式進(jìn)行問診，可以更有效、及時(shí)地與患者對(duì)診療方案和用藥進(jìn)行溝通，幫助醫(yī)生對(duì)慢性病患者進(jìn)行更好的管理。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)生工作的時(shí)間和地點(diǎn)也沒有太大限制，醫(yī)生也可以充分利用空余時(shí)間及時(shí)給予患者指導(dǎo)和提供咨詢。對(duì)患者特別是其他市縣的患者，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也可以大大減少患者在醫(yī)院來(lái)回奔波的次數(shù)，有效減少患者的就診成本。”黃曉燕說。
醫(yī)生在線上接診
樊利春院長(zhǎng)表示，未來(lái)，海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心將借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，為患者構(gòu)建起覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)流程，大大提升患者就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)，降低患者就醫(yī)成本，打通醫(yī)院與患者之間的“最后一公里”。同時(shí)，將憑借實(shí)體醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)診療的深度融合，為海南省衛(wèi)生健康事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能?！跋乱徊?，省婦兒中心會(huì)根據(jù)患者的登陸情況對(duì)出診科室、就診服務(wù)等進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，為患者提供更加便利、完善的診療服務(wù)。”樊利春院長(zhǎng)說。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端問診流程
第一步：打開微信，關(guān)注“海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心”公眾號(hào)，然后依次點(diǎn)擊“醫(yī)療業(yè)務(wù)”—“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”進(jìn)入小程序。或者也可以通過小程序搜索界面，搜索“海南省婦兒醫(yī)學(xué)中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，點(diǎn)擊進(jìn)入小程序。如下圖：
第二步：點(diǎn)擊“進(jìn)入小程序”，打開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序主界面。患者第一次使用，需要點(diǎn)擊“我的”，自動(dòng)進(jìn)行登錄注冊(cè)界面，患者勾選“用戶隱私保護(hù)協(xié)議”，點(diǎn)擊注冊(cè)。按注冊(cè)引導(dǎo)，會(huì)要求患者允許獲取手機(jī)號(hào)碼，獲取頭像。點(diǎn)擊允許繼續(xù)。如下圖：
第三步：第一次使用，需要微信注冊(cè)本人（監(jiān)護(hù)人），進(jìn)行人臉識(shí)別就診人添加。輸入姓名、身份證、選擇區(qū)域、聯(lián)系地址等必填字段。如果為兒童就診，有省婦兒中心門診號(hào)選擇【門診號(hào)綁定】，如未曾在省婦兒中心就診過，使用【新建就診人】進(jìn)行建檔。如下圖：
第四步：添加就診人之后，點(diǎn)擊進(jìn)入首頁(yè)。點(diǎn)擊切換就診人功能，切換默認(rèn)就診患者。如下圖：
第五步：根據(jù)患者情況，可以點(diǎn)擊復(fù)診開方、在線咨詢、報(bào)告解讀進(jìn)行問診咨詢。根據(jù)操作指引，閱讀并同意“知情同意書”，選擇科室，選擇在線醫(yī)生。如下圖：
第六步：患者選擇對(duì)應(yīng)在線醫(yī)生，可以選擇視頻問診或者圖文問診。問診之前，需要患者描述病情，上傳歷史的電子病歷或者檢驗(yàn)檢查報(bào)告，用于醫(yī)生判斷是否為復(fù)診患者。如下圖：
第七步：患者確認(rèn)支付，會(huì)提示掛號(hào)成功，等待醫(yī)生接診。如下圖：
第八步：醫(yī)生接診之后，會(huì)短信通知患者，同時(shí)會(huì)給患者微信端推送醫(yī)生已接診消息通知，患者可以通過模板消息點(diǎn)擊進(jìn)入，與醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一在線溝通。如下圖：
第九步：患者進(jìn)入問診列表，點(diǎn)擊正在進(jìn)行中的問診，與醫(yī)生進(jìn)行溝通。在溝通的過程中，醫(yī)生會(huì)咨詢一些問題，要求患者提供歷史問診資料。醫(yī)生會(huì)發(fā)起視頻問診，根據(jù)患者的情況，書寫電子病歷，開電子處方，會(huì)自動(dòng)推送到聊天窗口。患者可以查看電子病歷和電子處方。如下圖：
第十步：醫(yī)生開處方之后，需要等待醫(yī)生和藥師進(jìn)行電子簽名，簽名通過后，電子處方才生效。藥師簽名審核通過之后，會(huì)給患者推送審核通過消息通知。如下圖：
第十一步：生效之后的電子處方，可以看到醫(yī)生簽名，藥師簽名，醫(yī)院電子章。注意，電子處方有效期為7天，患者可以在有效期內(nèi)，自行選擇購(gòu)藥。也可以通過“我的”查看相關(guān)問診結(jié)果。如下圖：
第十二步：醫(yī)生結(jié)束問診之后，患者可以對(duì)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，到此，問診結(jié)束。如下圖：