孕產(chǎn)保健部黨支部月子中心開展護(hù)患溝通情景模擬觀摩賽

俗話說(shuō)，“良言一句三冬暖”，尤其在月子中心的護(hù)理服務(wù)工作中，溝通顯得尤為重要。2022年3月31日下午，在月子中心多功能室舉辦了一場(chǎng)護(hù)患溝通情景模擬觀摩賽，旨在通過(guò)角色互換、情景模擬等形式，進(jìn)一步推廣標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式，提高月子護(hù)理專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵?；顒?dòng)特別邀請(qǐng)了孕產(chǎn)保健部黨支部各支委成員：黨支部書記、孕產(chǎn)保健科勞海紅主任，黨支部組織委員、產(chǎn)前診斷中心周俏苗主任，黨支部紀(jì)檢委員、孕產(chǎn)保健部科護(hù)士長(zhǎng)、產(chǎn)科馮娟護(hù)士長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任評(píng)委。

賽前，所有護(hù)理人員抽簽分為三組，科室其他崗位人員抽簽分別再分入三個(gè)組內(nèi)進(jìn)行組隊(duì)。護(hù)士們緊扣護(hù)患溝通活動(dòng)主題，所選內(nèi)容積極向上，以日常工作中遇到的護(hù)患溝通矛盾點(diǎn)、焦點(diǎn)案例為背景，采用情景劇、小品的形式，闡述對(duì)護(hù)患溝通的深刻認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員把握溝通技巧、增強(qiáng)溝通效果，構(gòu)建溫馨和諧的護(hù)患人文環(huán)境。

評(píng)委們根據(jù)參演者的普通話、表演技巧、內(nèi)容時(shí)間、綜合效果等進(jìn)行打分，勞海紅書記還代表評(píng)委分別對(duì)三組選手的表現(xiàn)進(jìn)行了精彩的點(diǎn)評(píng)。

經(jīng)過(guò)激烈的角逐，第三組（李小婷、吳交女、何榮娟、蔡曼嬌、謝江虹、林倩文）獲得了第一名。

第二組（林藝潼、王秋菊、蔡於敏、鐘詩(shī)雨、葉培、張丹）榮獲第二名。

第一組（袁圓、肖瑞、呂雙、陳虹穎、符玲、周杏芳）榮獲第三名。

三個(gè)小組按照溝通標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行了精心的腳本編排、組織策劃，把書本上抽象的溝通，變成了生動(dòng)演練，從患者入科接待、健康教育、護(hù)理技術(shù)等環(huán)節(jié)的溝通，進(jìn)行了精彩演繹，通過(guò)不同角度展現(xiàn)了護(hù)理工作中的護(hù)患溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍積極向上的精神風(fēng)貌。此次比賽不僅讓護(hù)士們感受到了有效溝通的藝術(shù)和魅力，更促進(jìn)了護(hù)理人員在人際關(guān)系和人文觀念上的學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理人員的溝通能力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，也為孕產(chǎn)保健部黨支部在推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合中提質(zhì)聚力。